Kjøpsvilkår og angrerett
Vilkår for kjøp av Skjld Diktat-abonnement. Enkelt oppsummert: månedlig betaling, ingen binding, og 14 dagers angrerett etter angrerettloven.
1. Partene
Selger er Skjld Labs AS, org.nr 937 025 955, Langes gate 8, 3210 Sandefjord, e-post [email protected] («vi»/«oss»). Kjøper er den som er registrert som kunde («du»). Disse vilkårene gjelder for forbrukerkjøp; ved kjøp i næring gjelder de så langt de passer, men reglene om angrerett gjelder bare forbrukere.
2. Tjenesten og priser
Skjld Diktat er en løpende digital tjeneste for norsk diktering (tale til tekst), levert som abonnement:
| Plan | Pris | Innhold |
|---|---|---|
| Gratis Diktat | 0 kr | 30 minutter diktering per måned i nettleseren. Krever kun innlogging — ikke betalingskort. |
| Diktat Privat | 59 kr/mnd ved årsbetaling (708 kr/år), eller 79 kr ved månedsbetaling. Eksisterende founder-priser gjelder etter løftet som ble gitt. | Desktop-appen med diktering i alle programmer, til privat bruk og innenfor fair-use. |
| Diktat Pro | 99 kr/mnd ved årsbetaling (1 188 kr/år), eller 129 kr ved månedsbetaling, per bruker | Alt i Privat, pluss egen prompting/profilering og høyere fair-use-kvote. |
| Team / On-prem | Team prises etter avtale og oppgis eks. mva. On-prem leveres på tilbud. | Virksomhetsløsning, pilot og eventuell drift på kundens egne servere avtales særskilt. |
Alle priser er i norske kroner og inkluderer mva. Gjeldende priser vises alltid på priser-siden før kjøp. Prisendringer for løpende abonnement varsles på e-post minst 30 dager før de trer i kraft — låst founder-pris er unntatt og følger kunden livet ut, også ved opphold i abonnementet.
3. Bestilling, betaling og levering
- Avtalen inngås når du fullfører bestillingen i kundeportalen. Du får bekreftelse på e-post.
- Betaling skjer på forskudd for valgt periode, enten månedlig eller årlig, med betalingskort via vår betalingsleverandør Stripe. Vi lagrer ikke kortinformasjonen din selv.
- Tjenesten leveres umiddelbart: ved fullført kjøp får du tilgang til kundeportalen, der du oppretter API-nøkkelen som aktiverer desktop-appen.
4. Avtaleperiode og oppsigelse
Abonnementet løper for valgt periode, månedlig eller årlig, og fornyes automatisk til det sies opp. Årsbetaling faktureres som ett samlet årsbeløp. Du kan si opp når som helst i kundeportalen eller ved å sende e-post. Oppsigelsen gjelder fra utløpet av inneværende betalte periode: du beholder tilgangen ut perioden, og belastes ikke for neste. Allerede betalt periode refunderes ikke ved ordinær oppsigelse (se angrerett i punkt 5 for de første 14 dagene).
5. Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen avtalen ble inngått. For å bruke angreretten gir du oss utvetydig beskjed innen fristen — enklest på e-post til [email protected]. Du kan også bruke angrerettskjemaet nedenfor, men det er ikke et krav. Det er nok at meldingen er sendt før fristen løper ut.
Tjenesten starter med en gang
Ved bestilling ber du uttrykkelig om at tjenesten leveres umiddelbart, altså før angrefristen er ute. Angrer du etter at leveringen har startet, betaler du derfor bare et forholdsmessig beløp for perioden fra leveringen startet til du ga oss melding om angrerett (angrerettloven § 26) — resten refunderes.
Tilbakebetaling
Vi tilbakebetaler uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at vi mottok meldingen din. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte, uten gebyr.
Angrerettskjema
Til: Skjld Labs AS, Langes gate 8, 3210 Sandefjord — [email protected]
Jeg underretter herved om at jeg ønsker å gå fra min avtale om kjøp av følgende tjeneste: Skjld Diktat-abonnement (plan: ______________).
Avtalen ble inngått den: ______________
Forbrukerens navn: ______________
E-postadressen kontoen er registrert på: ______________
Dato: ______________
6. Feil og mangler (reklamasjon)
Hvis tjenesten ikke virker som avtalt, har du rettigheter etter digitalytelsesloven — blant annet retting, prisavslag eller heving. Gi oss beskjed på [email protected], så retter vi feil så raskt vi kan. Planlagt vedlikehold og kortvarige avbrudd kan forekomme; vedvarende feil håndteres som mangel.
7. Personvern
Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen. For virksomheter tilbyr vi norsk databehandleravtale. Lyd og transkripsjon behandles for å levere tjenesten, men lagres ikke av Skjld Labs etter behandlingen. Skjld Labs har ikke tilgang til eventuell lokal historikk på brukerens egen enhet. Vi beholder kun nødvendige tekniske metadata for drift, fakturering, sikkerhet og misbruksdeteksjon.
8. Endringer i vilkårene
Vi kan endre disse vilkårene. Endringer som er til ugunst for deg varsles på e-post minst 30 dager før de trer i kraft, slik at du kan si opp før endringen gjelder. Låst founder-pris er unntatt fra denne endringsadgangen og kan ikke settes opp.
9. Klage og tvister
Ta først kontakt med oss, så løser vi de aller fleste saker direkte. Som forbruker kan du be om mekling hos Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no). Fører ikke meklingen fram, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Avtalen er underlagt norsk rett.
Spørsmål om vilkårene? Send e-post.